OBCHODNÉ PODMIENKY GALÉRIE http://www.sashe.sk/bykava
PREAMBULA:
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho.
Predávajúcim je Mgr. Katarína Vargová so sídlom Kráľová pri Senci 706, 90050, IČO: 52053989, DIČ: 1049396414, neplatca DPH, Zápísaný v živnostenskom registre OU-SC-OZP-2018/017385-2 č. živ. reg. 140-22998
Užívateľské meno na www.SAShE.sk : bykava (ďalej v texte len "predávajúci" v príslušnom tvare).
Galéria: http://www.sashe.sk/bykava (ďalej v texte len "galéria" v príslušnom tvare).
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba (ďalej v texte len “kupujúci” v príslušnom tvare), ktorá si od predávajúceho objednala tovar z galérie na internetovej stránke http://www.sashe.sk/ (ďalej v texte len "SAShE" v príslušnom tvare).
Používaním galérie predávajúceho a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami a so spracovaním osobných údajov v súlade s požiadavkami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup z galérie v internetovom obchode SAShE. Účelom je vymedziť a spresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej.
1/ Všeobecné ustanovenia
1.1/ Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj „VOP“) upravujú právne vzťahy (práva a povinnosti) medzi predávajúcim: Mgr. Katarína Vargová so sídlom Kráľová pri Senci 706, 90050, IČO: 52053989, DIČ: 1049396414, neplatca DPH, Zápísaný v živnostenskom registre OU-SC-OZP-2018/017385-2 č. živ. reg. 140-22998, s užívateľským menom bykava v internetovom obchode SAShE a kupujúcim, pri nákupe tovaru prostredníctvom galérie predávajúceho v internetovom obchode e-shop http://www.sashe.sk/.
1.2 Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené v týchto VOP a Reklamačnom poriadku predávajúceho, sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov.
1.3/ Tieto VOP sú záväzné pre všetkých kupujúcich – fyzické a právnické osoby, ktoré zaslaním objednávky prejavia záujem o tovar ponúkaný predávajúcim.
1.4/ Odoslaním objednávky predávajúcemu, kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí so znením týchto VOP a s Reklamačným poriadkom predávajúceho.
1.5/ Kupujúci plne uznáva elekronickú komunikáciu prostredníctvom správ na SAShE a súhlasí s ňou. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatoverním kúpnej zmluvy sa nelíšia od základnej sadzby (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) a kupujúci si ich hradí sám.
2/ Výklad pojmov
2.1/ Predávajúcim sa rozumie: Mgr. Katarína Vargová so sídlom Kráľová pri Senci 706, 90050, IČO: 52053989, DIČ: 1049396414, neplatca DPH, Zápísaný v živnostenskom registre OU-SC-OZP-2018/017385-2 č. živ. reg. 140-22998, s užívateľským menom bykava v internetovom obchode SAShE.
2.2/ Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si od predávajúceho objednala tovar prostredníctvom galérie predávajúceho.
2.3/ Spotrebiteľom v zmysle ustanovenia § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka sa rozumie kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, nie je spotrebiteľom. Ak kupujúcim nie je spotrebiteľom (fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania), postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka.
2.4/ Tovarom sa rozumejú produkty, ktoré sú v aktuálnej ponuke predávajúceho pre nákup prostredníctvom galérie predávajúceho.
2.5/ Objednávkou sa rozumie jednostranný právny úkon, ktorý adresuje kupujúci predávajúcemu s cieľom získať ním ponúkaný tovar.
2.6/ Kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru ponúkaného predávajúcim v galérii predávajúceho, uzavretá spôsobom uvedeným v časti 3 týchto VOP.
3/ Uzavretie kúpnej zmluvy
3.1/ Kupujúci si objednáva u predávajúceho tovar z jeho galérie vkladaním do nákupného košíka. Pre možnosť aktívneho nakupovania v galérii, je nevyhnutné, aby sa kupujúci zaregistroval na stránke SAShE. Registráciu kupujúceho je nutné vykonať pred výberom tovaru.
3.2/ NIE JE DOVOLENÉ posielať kontaktné údaje kvôli predaju mimo SAShE. Predajca je viazaný zmluvou so SAShE a predajom osobným stretnutím riskujú zrušenie svojho konta a galérie na SAShE.
3.3/ Osoba posielajúca objednávku je povinná vyplniť údaje v objednávke podľa požadovaných polí a to adresu dodania, spôsob platby, prípadne napísať poznámku k objednávke.
3.3.1/ Kupujúci je povinný uviesť správne, úplné a pravdivé údaje.
3.3.2/ Vyplnením týchto údajov súčasne kupujúci udeľuje súhlas so spracovaním svojich osobných a ďalších údajov v súlade s časťou 8 VOP a s podmienkami podľa VOP a najmä v súlade s požiadavkami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
3.3.3/ Tieto údaje v objednávke je kupujúci povinný v prípade ich zmeny bezodkladne aktualizovať a informovať o týchto zmenách predávajúceho, nakoľko ich správnosť, pravdivosť a aktuálnosť má vplyv na dodanie tovaru kupujúcemu.
3.3.4/ Kupujúci v objednávke uvedie všetky požadované informácie: meno, priezvisko, dodaciu adresu so všetkými v objednávke požadovanými údajmi.
3.3.5/ Ak objednávka neobsahuje všetky vyžadované náležitosti, považuje sa za neúplnú. V prípade neúplnej objednávky sa predávajúci pokúsi kontaktovať kupujúceho na SAShE a vyzvať ho na odstránenie nedostatkov objednávky a k jej doplneniu. Momentom doručenia doplňujúcich údajov predávajúcemu sa objednávka považuje za úplnú.
3.4/ So zaslaním objednávky predávajúcemu kupujúci súhlasí s platnými VOP a Reklamačným poriadkom a predávajúceho, považujúc ich za súčasť zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim.
3.5/ Odoslaná objednávka je návrhom kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy s predávajúcim. Objednávka sa považuje za odoslanú momentom doručenia predávajúcemu, ak obsahuje všetky požadované údaje. Odoslanou objednávkou je kupujúci viazaný a môže ju odvolať (stornovať), len ak jeho prejav na odvolanie objednávky dôjde predávajúcemu skôr, ako tento odovzdá objednaný tovar na odoslanie kupujúcemu. Odvolanie (stornovanie) objednávky zašle kupujúci predávajúcemu prostredníctvom správy na SAShE. Predávajúci požiada SAShE o jej zrušenie. Akonáhle SAShE stornuje objednávku, objednávka sa považuje za zrušenú.
3.5/ Po prijatí objednávky predávajúci potvrdí objednávku. Potvrdením objednávky predávajúcim kupujúcemu dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, ktorá sa týmto stáva záväznou pre obidve zmluvné strany (predávajúceho aj kupujúceho).
3.6/ Uzavretím kúpnej zmluvy sa predávajúci zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar (ak je skladom) v požadovanej kvalite, množstve a dohodnutej cene (cene platnej v čase odoslania objednávky kupujúcim predávajúcemu). Kupujúci sa zaväzuje dodaný tovar prevziať a zaplatiť zaň dohodnutú kúpnu cenu a náklady na doručenie tovaru (článok V. týchto VOP).
3.7/ V prípade, že predávajúci nie je schopný dodať všetok objednaný tovar kupujúcim, tento tovar zamietne v objednávke. Kupujúci musí čiastočne vybavenú objednávku akceptovať ešte pred jej odoslaním.
3.8/ Predávajúci je oprávnený ponúknuť náhradu za chýbajúci tovar, avšak kupujúci ju musí akceptovať. Všetká komunikácia prebieha prostredníctvom správ na SAShE.
3.9/ Predávajúci je oprávnený dodať tovar v menšom množstve než bolo uvedené v objednávke, pričom kupujúci je povinný takúto čiastočnú dodávku prijať. O znížení množstva informuje predávajúci kupujúceho správou na SAShE.
3.9.1/ V prípade, že sa zmluvné strany nedohnodnú do 10 dní odo dňa odoslania informácie o zníženom množstve v objednávke, do kedy bude dodaná zostavajúca časť objednaného tovaru, povinnosť predávajúceho dodať zostávajúcu časť objednaného tovaru vypršaním uvedenej lehoty zaniká a v tejto časti tak bez ďalšieho zaniká aj daná čiastková kúpna zmluva. Dodanie tovaru vo viacerých dodaniach nesmie byť spojené s dodatočnými nákladmi, ak sa nedohodne kupujúci s predávajúcim v danom prípade výslovne inak.
4/ Odstúpenie od kúpnej zmluvy
4.1/ Právo kupujúceho v postavení spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
4.1.1/ Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
4.1.2/ Zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje zaslaním správy cez poštu SAShE adresovanú na predávajúceho.
4.1.3/ V prípade, že zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní, vráti tovar predávajúcemu zaslaním doporučenou zásielkou predávajúcemu, a to najneskôr do 14 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar nesmie javiť známky používania, poškodenia, musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom, návodom (ak bol priložený) a záručným listom (ak bol priložený). Ak tovar plne zodpovedal deklarovaným kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný, zákazník vráti tovar na svoje náklady. V prípade, ak kupujúci vráti tovar poškodený, neúplný, alebo čiastočne spotrebovaný, má predávajúci právo si takto vzniknutú škodu stiahnuť zo sumy, ktorú vráti za objednaný tovar na účet kupujúceho. Tovar nemožno vrátiť na dobierku, akýkoľvek takto vrátený tovar nebude akceptovaný.
4.1.4/ Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu do 14 dní odo dňa jeho odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar.
4.1.5/ Pri nesplnení niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho späť.
4.1.6/ Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy v prípade vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, v prípade ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v dohodnutej lehote alebo v cene, ktorá je uvedená v galérii, alebo z dôvodov vyššej moci. Predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho. Zaplatená kúpna cena za tovar, alebo zálohová platba bude následne najneskôr do 14 dní vrátená kupujúcemu prevodom na účet.
4.1.7/ V súlade s ust. § 7 ods. 6 kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
a) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa;
b) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený;
c) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
d) poskytovanie elektronického obsahu inak, ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy;
e) predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho kupujúcemu zmontovaný, zložený alebo použitý takým spôsobom, že jeho opätovné uvedenie do pôvodného stavu predávajúcim nie je možné bez vynaloženia zvýšeného úsilia a zvýšených nákladov, napr. zložený alebo zmontovaný nábytok a pod.
4.2/Odstúpenie od zmluvy uzavretej s podnikateľom
4.2.1/ Kupujúci berie na vedomie, že ak uzatvára kúpnu zmluvu ako podnikateľ pri výkonne podnikateľskej činnosti (uvedie IČO v objednávke), na vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim sa nevzťahujú ustanovenia §53 a nasl. Občianskeho zákonnika a zákon č. 102/2014 Z.z. o ochranne spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v platnom znení (ďalej len “ZoOS”), najmä, že nie je možné okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa ustanovenia § 7 a nasl. ZoOS že sa ho netýkajú relevantné ustanovenia o spracúvaní osobných údajov.
4.2.2/ Odstúpiť od kúpnej zmluvy je možné len v prípadoch ustanovených zákonom pre vzťahy medzi podnikateľmi, prípadne ak bolo právo na odstúpenie medzi stranami dohodnuté v rámcovej kúpnej zmluve či v týchto VOP.
4.2.3/ Predávajúci je oprávenný od kúpnej zmluvy odstúpiť v prípade, že kupujúci vstúpil do likvidácie, proti kupujúcemu bolo začaté konkurzné konanie, alebo sa vzhľadom na okolnosti javí, že kupujúci svoje záväzky nedodrží (napr. pri omeškaní kupujúceho so zaplatením iných záväzkov).
4.2.4/ V prípade odstúpenia predávajúceho od zmluvy, kedy už bol tovar kupujúcemu dodaný, vráti kupujúci plnenie poskytnuté predávajúcim do 14 dní od doručenia odstúpenia, pričom sa použijú ustanovenia týchto VOP. 4.2.5/ Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávenný jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie prípadne zaplatenej (čiastočne zaplatenej) kúpnej zmluvy.
4.2.6/ Obe strany môžu bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy, a to v prípade doručenia odstúpenia do 14:00 hodiny pracovného dňa bezokladne (najneskôr do 30 minút), v prípade doručenia odstúpenia po 14:00 hodine potom do 6:00 nasledujúceho pracovného dňa. Pokiaľ predávajúci odstúpi od zmluvy, bude kupujúceho bezokladne informovať. Kupujúci má právo ostúpiť od zmluvy prostredníctvom správy na SAShE.
5/ Cena a platobné podmienky
5.1/ Kupujúci bol predávajúcim oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu a to ešte pred odoslaním samotnej objednávky. Za dodanie objednaného tovaru je kupujúci povinný zaplatiť riadne a včas predávajúcemu kúpnu cenu podľa bodu 2. tohto článku, platnú v čase objednania objednávky predávajúcemu.
5.2/ Kúpnou cenou za tovar je cena zverejnená v galérii predávajúceho. Cena je uvádzaná vrátane DPH, pokiaľ nie je napísané inak. Cena tovaru je uvádzaná za jednotku (kus), pokiaľ v popise nie je uvedené inak. Akciové ceny a prípadné ďalšie zľavy platia v časovom období, počas ktorého akcia trvá a za splnenia podmienok uvedených pre každú akciu, či zľavu samostatne. Rôzne akcie a zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je výslovne uvedený opak.
5.3/ V kúpnej cene podľa bodu 2. tohto článku nie sú zahrnuté náklady na doručenie tovaru kupujúcemu (poštovné) zakúpeného tovaru na miesto určené kupujúcim. Cena za dodanie tovaru je hradená kupujúcim osobitne podľa platného cenníka.
5.4/ Ku kúpnej cene podľa bodu 2. tohto článku predávajúci neúčtuje balné bez ohľadu na hodnotu objednávky či počet objednaných vecičiek. Minimálna hodnota nákupu v galérii nie je stanovená.
5.5/ Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pokiaľ však je tovar objednaný, platí cena, za ktorú si ju kupujúci objednával bez ohľadu na neskoršie zmeny.
5.6/ Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že súhlasí s výškou ceny za objednaný tovar vrátane prípadných nákladov za dodanie tovaru.
5.7/ Kupujúci je povinný:
a) prevziať objednaný a dodaný tovar,
b) zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
c) prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní a potvrdiť neporušenosť ako aj dodanie veci svojím podpisom na dodacom liste alebo hárku kuriérskej spoločnosti alebo podpisom ním poverenej osoby.
5.8/ Kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu spôsobom, ktorý si zvolil v objednávke.
5.9/ Spôsoby úhrady za objednaný tovar:
a) platba vopred prostredníctvom elektronického bankovníctva alebo vkladom na účet,
b) na dobierku (v hotovosti pri prevzatí tovaru od doručovateľa),
5.10 V prípade zvolenia si možnosti platby vopred prostredníctvom elektronického bankovníctva pred odoslaním tovaru, sa Vám po zadaní objednávky zobrazí číslo účtu a variabilný symbol, pričom tovar bude odoslaný po pripísaní sumy na bankový účet predávajúceho.
5.11/ Faktúru predávajúci vystaví na SAShE. Kupujúci si ju môže stiahnuť zo sekcie moje objednávky. Faktúra nebude kupujúcemu dodaná spolu s tovarom. Faktúra slúži zároveň ako daňový doklad a dodací list. Fakturovaný bude objednaný tovar a prepravné náklady. Fakturačné údaje si kupujúci može meniť pri zadávaní objednávky. SAShE neumožnuje predávajúcemu meniť fakturačné údaje kupujúceho. Musí tak učiniť kupujúci a požiadať predávajúceho o nové vystavenie faktúry.
5.12/ V prípade, ak je faktúra vystavená chybne (ak chýbajú niektoré náležitosti alebo sú uvedené nesprávne, prípadne je nesprávne uvedená kúpna cena), kupujúci špecifikuje chyby, ktoré faktúra vykazuje. Pokiaľ je faktúra skutočne vystavená chybne, predávajúci vystaví kupujúcemu novú faktúru. Lehota splatnosti kúpnej ceny, uvedená v chybnej faktúre, je dotknutá len za predpokladu, že chybný údaj spočíva v uvedení nesprávnej výšky kúpnej ceny. V tomto prípade lehota splatnosti začína plynúť až od doručenia opravenej faktúry kupujúcemu.
5.13/ V prípade, ak kupujúci zaplatí kúpnu cenu za dodanie tovaru vopred (pred dodaním tovaru) a predávajúci nemôže zabezpečiť dodanie tovaru a dôjde k zrušeniu zmluvy podľa týchto VOP, alebo ak kupujúci svoju objednávku stornuje podľa týchto VOP, je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu do 15 dní odo dňa zaslania potvrdzujúcej správy o stornovaní (zrušení) objednávky kupujúcemu, a to na účet kupujúceho, ktorý kupujúci oznámi predávajúcemu správou na SAShE. Predávajúci požiada SAShE o jej zrušenie. Akonáhle SAShE stornuje potvrdenú objednávku, objednávka sa považuje za zrušenú.
5.14/ Pri platbe vopred kupujúci vykoná úhradu až po tom, ako mu príde e-mailom potvrdenie objednávky. Ak kupujúci pri platbe vopred neuhradí objednaný tovar do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, predávajúci má právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a požiadať SAShE o jej stornovanie. Zároveň zaniká zmluvný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Predávajúci požiada SAShE o jej zrušenie. Akonáhle SAShE stornuje potvrdenú objednávku, objednávka sa považuje za zrušenú.
5.15/ Pri bezhotovostnom prevode sa kúpna cena považuje za zaplatenú okamihom pripísania peňažných prostriedkov na účet predávajúceho.
5.16/ V prípade, ak kupujúci zaplatil kúpnu cenu a dodaný tovar vrátil (článok IV. ods. 1.1 týchto VOP) je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy (t.j. odo dňa, keď tovar spolu s príslušnými dokladmi bol doručený predávajúcemu).
6/ Dodacie podmienky
6.1/ Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) sú vybavované v najkratších možných lehotách v závislosti od dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho.
6.1.1/ Tovar je expedovaný bez zbytočného odkladu obvykle v lehote do 5 pracovných dní odo dňa pripísania úhrady ceny tovaru na účet predávajúceho resp. doručenia platnej objednávky (v prípade dobierky) v závislosti od dostupnosti tovaru v internom sklade predávajúceho, prípadne na sklade dodávateľov.
6.1.2/ Avšak maximálna doba dodania je 14 dní, alebo po dohode s kupujúcim sa môže predĺžiť.
6.1.3/ O dodacej lehote a termíne dodania bude predávajúci kupujúceho informovať pri potvrdení objednávky správou na SAShE. Ak kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť stornovať objednávku.
6.1.4/ Predávajúci odošle kupujúcemu informáciu o vyexpedovaní tovaru. Orientačný čas doručenia/dostupnosti je uvedený pri každom tovare.
6.2/ Informácie o stave vybavovania objednávky sa zobrazujú zaregistrovaným účastníkom (kupujúcim) po ich prihlásení a kliknutí na ikonu objednávky. Stavy „Čaká na vybavenie“ a „Vybavuje sa“ znamenajú, že objednávka bola prijatá a momentálne sa pracuje na jej skompletizovaní. Stav „Odoslaná“ znamená, že objednávka bola odovzdaná na doručenie.
6.3/ Dostupnosť, ktorá je uvedená pri každej vecičke má orientačný charakter. Jej dĺžka je udávaná v pracovných dňoch alebo kalendárnych týždňoch a znamená časový úsek, za ktorý sa vecička opäť naskladní. Čas naskladnenia/opätovnej dostupnosti vychádza z obvyklých dodacích lehôt, ktoré sú bežné pri obchodnom styku predávajúceho a jeho dodávateľov. Vzhľadom na to, že ich plnenie závisí aj od konania tretích strán, predávajúci nemôže napriek svojej snahe garantovať ich dodržanie vo všetkých prípadoch.
6.4/ Samotné doručenie v rámci Slovenskej republiky trvá 1-4 pracovné dni v závislosti od typu zásielky. Pre Českú republiku doručenie trvá 3-9 pracovných dní v závislosti od typu zásielky. Vzhľadom na to, že doručenie závisí aj od konania tretích strán, predávajúci nemôže napriek svojej snahe garantovať ich dodržanie vo všetkých prípadoch.
6.5/ Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené tretími stránami / prepravcami. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca. Takéto prípady rieši predávajúci dodaním nového tovaru kupujúcemu po zaplatení všetkých škôd prepravcom.
6.6/ V prípade, ak objednaný tovar nie je možné kupujúcemu dodať (ak sa v objednávke nachádza vecička, ktorá sa medzičasom vypredala inými kanálmi ako cez SAShE), predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho zaslaním správy alebo telefonicky. Ak kupujúci nemá záujem o čiastočné splnenie objednávky (dodanie dostupného tovaru) a ak nedôjde medzi predávajúcim a kupujúcim k dohode o náhradnom plnení za nedostupný tovar, kúpna zmluva sa od počiatku zrušuje. Stornovanie objednávky oznámi kupujúci prostredníctvom správy. Predávajúci požiada SAShE o jej stornovanie. Objednávka sa považuje za stornovanú až keď tak učiní SAShE.
6.7/ V prípade väčšieho záujmu sa môže stať, že predávajúci má nedostatok tovaru a tak kupujúcim objednaný tovar môže predávajúci dodať v niekoľkých balíkoch, pričom poštovné kupujúci platí ako za jeden balík.
6.8/ Pri odoslaní viacerých objednávok kupujúcim v ten istý deň alebo cez víkend, predávajúci objednávky spracuje a odošle spolu ako jednu zasielku. V takomto prípade kupujúci uhradí len jedno poštovné.
6.9/ Dodanie tovaru kupujúcemu sa uskutočňuje spôsobom, ktorý si kupujúci zvolil v objednávke.
6.10/ Dodanie tovaru sa uskutočnuje prednostne prostredníctvom doručovateľa: Slovenskej pošty, a.s. (ďalej len doručovateľ).
a) Tovar v hodnote do 500 Euro predávajúci odošle v Slovenskej republike doporučene po pripísaní sumy na účet predávajúceho alebo dobierkou.
b) Tovar v hodnote nad 500Euro predávajúci odošle v Slovenskej republike prostredníctvom kuriera slovenskej pošty po pripísaní sumy na účet predávajúceho alebo dobierkou.
c) Tovar v hodnote do 100 Euro predávajúci odošle do Českej republiky doporučene po pripísaní sumy na účet predávajúceho alebo dobierkou.
d) Tovar v hodnote nad 100Euro predávajúci odošle do Českej republiky ako poistený balík po pripísaní sumy na účet predávajúceho alebo dobierkou.
e) Na požiadanie kupujúceho môže predávajúci odoslať tovar aj nedoporučene po pripísaní sumy na účet predávajúceho, ale nie na dobierku, pričom predávajúci nie je zodpovedný za stratu tovaru spôsobenú doručovateľom a ani nie je povinný nahradiť stratený tovar a ani vrátiť prijatú sumu za tovar, nakoľko sa nedá dokázať, že k strate naozaj došlo a kto ju spôsobil. Predávajúci nie je schopný reklamovať tovar, ktorý bol odoslaný nedoporučene.
f) Na odoslaní tovaru do inej krajiny ako SR a ČR sa musí predávajúci a kupujúci vopred dohodnút.
6.8/ Poštovné v rámci v Slovenskej republiky je účtované podľa ceny objednávky kupujúceho a spôsobu platby. O výške poštovného je kupujúci informovaný pred uzatvorením zmluvy v procese tvorby objednávky pri výbere spôsobu doručenia a platby.
6.8.1) Poštovné do SR je nasledovné:
a) Pre tovar s váhou do 500g v hodnote do 32,00 Eur pri platbe vopred sa účtuje poštovné v sume 2,90 Eurá. Pri dobierke sú to 3,00 Eurá pre hodnotu tovaru do 35,00 Eur.
b) Pre tovar s váhou do 500g v hodnote nad 32,00 Eur pri platbe vopred sa účtuje poštovné v sume 0 Eur. Pri dobierke musí byť prekročená hodnota tovaru 35,00Euro, aby sa poštovné účtovalo v sume 0Eur.
c) K tovaru s váhou nad 500g, ale do 2000g sa pripočítava poplatok vo výške 2,00 Eur k sumám v “a” a “b” tohto bodu.
d) K tovaru s váhou nad 2000g sa pripočítava poplatok vo výške 6,00 Eur k sumám v “a” a “b” tohto bodu.
6.8.2) Poštovné do ČR je nasledovné:
a) Pre tovar s váhou do 500g v hodnote do 32,00 Eur pri platbe vopred sa učtuje poštovné v sume 6,00 Eurá. Pri dobierke je to 7,00 Eur pre hodnotu tovaru do 35,00 Eur.
b) Pre tovar s váhou do 500g v hodnote nad 32,00 Eur pri platbe vopred sa učtuje poštovné v sume 4 Eur. Pri dobierke musí byť prekročená hodnota tovaru 35,00Euro, aby sa poštovné učtovalo v sume 5,00Eur.
c) Za každých 500g sa pripočítava poplatok vo výške 3,00 Eur k sumám v “a” a “b” tohto bodu.
6.9/ Pri zásielkach do zahraničia účtujeme poštovné podľa cenníka Slovenskej pošty. O výške poštovného bude kupujúci vopred informovaní a predávajúci odošle zásielku kupujúcemu až po odsúhlasení výšky poštovného z jeho strany.
6.10/ Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.
6.11/ Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď kupujúci alebo tretia osoba splnomocnená kupujúcim prevezme tovar od doručovateľa predávajúceho, povereného doručiť tovar.
6.12/ Vlastnícke právo k predmetu kúpy prechádza na kupujúceho až prevzatím tovaru a úplným zaplatením kúpnej ceny tovaru.
6.13/ Predávajúci si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej doby v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné okolnosti. O takomto predĺžení dodacej lehoty je kupujúci bezodkladne informovaný správou na SAShE.
6.14/ Tovar bude kupujúcemu doručený na adresu, ktorú uvedie v objednávkovom formulári. Dodacia adresa môže byť iná ako fakturačná adresa. Pri odmietnutí prevzatia objednaného tovaru sa kupujúci zaväzuje po výzve predávajúceho zaplatiť náklady na dopravu vo výške 10 €.
7/ Vrátenie tovaru a reklamovanie tovaru
7.1/ Zakúpený tovar je kupujúci oprávnený v zmysle § 12 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji vrátiť do 7 pracovných dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar je potrebné v uvedenej lehote doručiť na doručovaciu adresu predávajúceho: Ing. Pavel Šmondrk, Budatínska 24, 851 06 Bratislava. Zásielka musí obsahovať krátku žiadosť, z ktorej je zrejmé, že kupujúci tovar vracia. Daňový doklad je možné vytlačiť zo SAShE.
7.2/ Ak kupujúcim nie je spotrebiteľom (fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania), postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka.
7.3/ Postup pri uplatňovaní reklamácie na tovary predávané predávajúcim prostredníctvom jeho gálerie na SAShE pozri sekciu: REKLAMAČNÝ PORIADOK.
8/ Ochrana osobných údajov
Pozri časť: OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV.
9 /Oznámenie o splnení povinnosti podľa zákona č. zákona č. 119/2010 Z. z. o obaloch v znení neskorších predpisov
9.1/ Plnenie povinnosti zberu, zhodnocovania a recyklácie odpadov z obalov je zabezpečené príslušnou zbernou službou v mieste podnikania.
10/ Záverečné ustanovenia
10.1/ Tieto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia v galérii predávajúceho na SAShE. Písomnou dohodou medzi kupujúcim a predávajúcim môže byť vylúčené použitie týchto VOP, prípadne jednotlivých ich ustanovení.
10.2/ Zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa posudzujú podľa VOP platných v čase vzniku zmluvného vzťahu (uzavretia kúpnej zmluvy).
10.3/ Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
10.4/ Ak sa preukáže, že niektoré z ustanovení VOP a/alebo zmluvy je neplatné alebo neúčinné, nemá takáto neplatnosť alebo neúčinnosť za následok neplatnosť alebo neúčinnosť ďalších ustanovení zmluvy/VOP. V takomto prípade sa strany zaväzujú bezodkladne nahradiť takéto neplatné alebo neúčinné ustanovenie novým tak, aby bol zachovaný účel, sledovaný príslušným neplatným či neúčinným ustanovením v čase jeho prijatia, resp. uzatvorenia tejto zmluvy.
10.5/ Tieto VOP a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.
10.6/ S účinnosťou od 01.02.2016 má spotrebiteľ právo využiť tzv. alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov. Orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia.
10.7/ Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexami správania.
18. 9. 2019